Organisation des Vestiaires et Consignes Obligatoires

Le déploiement des consignes s'articule autour de quatre guichets stratégiquement situés le long du périmètre extérieur de l'arène. Deux comptoirs majeurs prennent place sur le parvis haut, à proximité immédiate de la passerelle piétonne reliant la station de métro Bercy, tandis que deux autres unités couvrent le parvis bas et les accès réservés aux salons hospitalité. Cette répartition périphérique permet aux spectateurs d'alléger leurs effets personnels avant même d'atteindre les portiques de palpation.

Lors de votre arrivée au guichet, un agent d'accueil enregistre votre sac ou accessoire encombrant en quelques secondes. Un bracelet numéroté muni d'un code optique sécurisé vous est remis en main propre, tandis qu'un SMS de confirmation récapitulant le numéro de casier vous est automatiquement envoyé si vous renseignez votre numéro de mobile. Les équipes vérifient l'étiquetage systématique de chaque pièce pour assurer une restitution sans faille.

• Guichet Parvis Haut Nord : accès prioritaire pour les spectateurs empruntant les lignes 6 et 14 du métro
• Guichet Parvis Bas Sud : orienté vers les arrivées depuis les arrêts de bus et le boulevard de Bercy
• Comptoirs Hospitalité : service vestiaire exclusif situé à l'entrée des portes privatives 28 et 32

Le règlement intérieur de la salle stipule l'interdiction stricte en tribune de tout sac dont le volume dépasse le gabarit standard d'une feuille A4 (21 x 29,7 cm), ainsi que les sacs à dos de randonnée, valises cabine, casques de deux-roues et parapluies non pliables à armature rigide. Ces équipements doivent être systématiquement confiés aux agents des consignes avant le franchissement des tourniquets d'accès.

Des dérogations particulières sont accordées pour le matériel médical d'urgence et les sacs à langer indispensables aux jeunes enfants, sous réserve d'une inspection visuelle détaillée par les agents de sûreté. En revanche, les batteries amovibles de vélos électriques, les matières volatiles ou tout emballage non scellé de denrées périssables ne sont pas admis aux vestiaires pour des raisons évidentes de protection incendie et d'hygiène.

L'accès aux consignes s'effectue au tarif forfaitaire unique de 3 € par article pour la durée totale de l'événement, ce service étant intégralement offert pour l'ensemble des spectateurs disposant d'un billet en catégorie Loge ou Carré Or. Le règlement s'effectue exclusivement par carte bancaire ou paiement mobile sans contact afin d'optimiser la vitesse de traitement et d'éviter les manipulations d'espèces.

La récupération de vos affaires s'opère sur simple présentation de votre contremarque ou du message de validation électronique dès la conclusion du match et jusqu'à 60 minutes après la sortie du dernier joueur. Au-delà de ce créneau horaire, les biens non réclamés sont répertoriés et transférés au bureau central des objets trouvés de l'arène, joignable dès le lendemain matin par téléphone ou par courrier électronique.